Întrebări frecvente
Sănătatea și siguranța clienților noștri este prioritatea nr. 1 la MIHOS.RO. Pentru a ne asigura că respectăm pe deplin toate standardele de igienă, MIHOS.RO urmărește cu atenție toate noile reglementări și colaborează îndeaproape cu departamentul de logistică și cu toți partenerii de curierat.
Conform prevederilor O.U.G. 34/2014, orice produs achiziționat online poate fi returnat în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără necesitatea invocării unui motiv, singurele costuri ce cad în sarcina consumatorului fiind cheltuielile de returnare (transport).
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate. Pentru mai multe detalii privind modalitatea de retur a produselor achiziționate, te rugăm să accesezi pagina Retur Produse, după care completează Formularul De Retur.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
În cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervăm dreptul de a accepta sau nu returul produselor.
În acord cu procedura standard de retur, banii vor fi restituiți în contul tău în termen de 14 zile de la aprobarea returului. Dacă banii nu au fost restituiți după cele 14 zile, te rugăm să ne contactezi telefonic la numărul de telefon/whatsapp: 0756.364.837 sau prin email la shop@cristinaandreai88.sg-host.com
Trimiteți produsul prin orice firmă de curierat doriți (exclus Poșta Română), suportând cheltuielile de transport, pe adresa Str. Garoafei Nr.41 ,Comuna Valea-Lupului județ Iași, Cod Postal 707410. Nume- VictorS Moda Donna SRL . Telefon 0756.364.837
Suntem aici pentru tine, fie că ne ești client sau nu. Apreciem feedback-ul primit și îl privim în mod constructiv, pentru că ne ajută să fim mai buni, pentru tine.
Te rugăm să menționezi datele tale de identificare (ex: nume complet, cod client, etc), și/sau produsul pentru care te putem ajuta cu orice clarificări.
Ne puteți contacta la telefon/whatsapp: 0756.364.837
> Cu Cardul (Online)
Plătești online cu orice card Visa sau Mastercard în condiții de siguranță deplină, prin procesatorul PayLike. Plata este securizată la cele mai înalte standarde, inclusiv 3D Secure.
> Transfer Bancar (Ordin de plată)
Plătești de la orice bancă la care ai un cont curent sau card
Dacă ai activat serviciul de Internet Banking sau Mobile Banking, o poți face foarte simplu
Comanda ta va fi rezervată 3 zile, timp necesar pentru transferul plății în contul nostru
VICTORS MODA DONNA SRL – CUI 41838307
Contul nostru de RON:
IBAN: RO88 INGB 0000 9999 0982 0868
BANCA: ING
Cu ce vă putem ajuta?
Poți să ne contactezi și telefonic +40 756 364 837 de luni până vineri, între orele 09:30 – 18:00, WhatsApp sau pe pagina noastră de Facebook.